Центральный ФО – 37%
Северо-Западный ФО – 21%
Уральский ФО – 14%
Приволжский ФО – 12%
Сибирский ФО – 5%
Дальневосточный ФО– 5%
Южный ФО – 3%
За пределами России – 8%

Таким образом, мнения по поводу проблем, связанных с информационной поддержкой предпринимательства, были получены от предпринимателей со всей России.

Материал для анализа собирался разными способами. Анкеты распространялись по электронной почте. По ряду актуальных тем проводилось Интернет-голосование на главной странице Российского делового портала "Альянс Медиа" (www.allmedia.ru). Анализировались также публикации, посвященные теме информационного обеспечения предпринимательства, таких изданий, как "Бизнес для Всех" и "Деловая Москва сегодня", а также тех электронных изданий, которые выпускаются редакцией центра "Деловой прессы" и размещены в сети по адресу (www.businesspress.ru).

Это уже не первый опыт подобного рода исследований, проводимых НДП "Альянс Медиа" совместно с социологической службой "Кассандра".

В начале года эти способы уже были успешно опробованы при проведении широкомасштабного социологического опроса предпринимателей в рамках подготовки ко Второй всероссийской конференции представителей малых предприятий России.

К тому же общую картину дополнили результаты других опросов и исследований, проведенных социологической службой "Кассандра" в 2001 году, из той их части, которая имеет непосредственное отношение к изучаемой теме – совершенствованию информационной поддержки предпринимательства.

Таким образом, в общей сложности были проанализированы мнения около 3000 респондентов. В большинстве случаев (71%) это – владельцы, совладельцы или руководители предприятий (14% из них являются одновременно и владельцами, и руководителями МП). Две трети участников опроса имеют многолетний деловой опыт, так как 60% связаны с предпринимательством уже более семи лет, в том числе свыше 40% из них – более 9 лет. Как правило, это – или зрелые энергичные предприниматели в трудоспособном возрасте от 30 до 50 лет (66%), или молодые люди (возраст каждого пятого не превышает 30 лет). Деятельность значительной части респондентов связана с производственной сферой, строительством или транспортом (26%). 31% респондентов занимаются торговлей, бытовым обслуживанием или социальным бизнесом. Порядка 30% работают непосредственно на рынке консалтинговых, информационных, телекоммуникационных, образовательных услуг.

Поскольку при проведении исследования активно использовались новейшие информационные технологии, полученные результаты в немалой степени отражают сегодняшние настроения и наиболее передовые взгляды тех деловых людей, у которых бизнес, скорее всего, идет более успешно, чем у общей массы, так как они "дальше продвинуты" в информационно-технологическом плане, чем те предприниматели, которые порой не имеют компьютеров, а то и более простых технических средств, а также отражают подходы, а следовательно, и требования, и перспективы развития сферы информационного обеспечения отечественного бизнеса.

Одним из поводов для проведения данного исследования стали результаты опроса, проведенного Национальным деловым партнерством "Альянс Медиа" и социослужбой "Кассандра", на первой Московской международной конференции – БИНФО-2000 среди участников и посетителей выставки. Опрос доказал,что информационная проблематика является крайне актуальной для предпринимателей и, соответственно, должна рассматриваться в числе первостепенных задач при разработке мероприятий по стимулированию отечественного бизнеса.

Во время работы конференции было опрошено около 500 человек, среди которых преобладали представители малых и средних предприятий (45%), а также индивидуальные предприниматели (5%). Вторую по численности группу посетителей составили представители информационной индустрии: центров и агенств, других операторов информационного рынка (24%). Проявили заметный интерес к выставке и совещательным мероприятиям (пленарным заседаниям и работе секций) работники структур поддержки бизнеса и объединений предпринимателей (18%). Наконец, не обошли своим вниманием выставочные мероприятия и специалисты госучреждений. 13% посетителей (примерно каждый десятый) - являлись сотрудниками госорганов и различных ведомств.

Таким образом, в потоке посетителей БИНФО-2000 явно доминировали реальные и потенциальные потребители деловой информации и информационных услуг, то есть предприниматели. Эти данные свидетельствуют о важности для деловых людей наличия информационной составляющей. Учитывая деловую загруженность субъектов малого бизнеса, вряд ли их участие в конференции и в работе выставки можно объяснить только простым праздным любопытством.

Такое внимание предпринимателей к информационной проблематике можно объяснить крайней неудовлетворенностью уровнем информационного обеспечения их деятельности. Представителей МП, недовольных тем, как осуществляется информационная поддержка предпринимательства, оказалось в четыре раза больше, чем выразивших свое удовлетворение (см. таблицу 1). Так, в той или иной мере положительно оценили существующую информационную практику 18% предпринимателей, а отрицательно – 76%.

• Удовлетворены ли Вы тем, как осуществляется информационная поддержка российского предпринимательства?

Помимо представителей МП, недостаточное информационное обеспечение бизнеса отметили .и операторы рынка деловой информации, и представители структур поддержки бизнеса, и представители госструктур. Таковых в каждой указанной группе насчитывалось более 60%. По мнению примерно половины опрошенных в каждой из исследовавшихся групп (47% ответов), в сфере информационного обеспечения предпринимательства спрос значительно преобладает над информационным предложением.

Для выявления причин недовольства опрошенным, в частности, было предложено попытаться примерно оценить в %%, насколько существующий рынок деловой информации определяет успех бизнеса предприятий и фирм. Согласно полученным данным, информационный потенциал оказался реализуемым далеко не в полной мере, а лишь на 40-45%.

Тем не менее, общепризнанным оказался тот факт, что на рынке деловой информации не все так уж плохо и нельзя не замечать его позитивного влияния на ведение бизнеса. Порядка 80% респондентов, отвечая на вопрос, меняется ли влияние информационного рынка на развитие предпринимательства, ответили утвердительно и указали на его возрастающее воздействие. Кроме того, около 60% предпринимателей, операторов рынка деловой информации и представителей ведомств и госорганов выразили надежду на дальнейшее улучшение положения дел в сфере информационного обеспечения бизнеса.

Чем могут быть полезны для предпринимательской практики эти цифры, демонстрируют косвенные прикидки. Согласно полученным данным, надежды на благоприятные информационные перемены заметно укрепляют предпринимательский оптимизм (см. таблицу 2). Например, среди тех, кто в той или иной мере доволен имеющейся информационной поддержкой бизнеса, численность рассчитывающих на благоприятные перемены для своих малых предприятий приближается к 80%. В группе неудовлетворенных уровнем информационного обеспечения число оптимистов составляет только 54%. Как видно, падение весьма ощутимо и составляет более 20%, что, естественно, в целом не идет на пользу предпринимательской деятельности.

• Какие перспективы у вашего предприятия в ближайшем будущем?
(Сравнительные данные по группе предпринимателей)

Насколько сбудутся надежды на благоприятные перемены на рынке деловой информации, покажут конференция и выставка "БИНФО-2001". Вместе с тем, можно указать на ряд обстоятельств, учет которых может способствовать укреплению информационной уверенности предпринимателей.

Как показывают результаты исследования, на развитие информационного обеспечения предпринимательства, прежде всего, продолжают оказывать влияние общие неблагоприятные факторы, характерные в целом для деятельности субъектов предпринимательства .

На протяжении нескольких лет социологическая служба "Кассандра" обращалась к участникам всероссийских форумов представителей малых предприятий (съездов и конференций) и задавала один и тот же вопрос: "Как Вы оцениваете сложившиеся в стране условия для развития малого предпринимательства?". Ретроспективный анализ ответов на данный вопрос показывает, что в 2001 году, как и ранее, порядка 70% опрошенных считают среду, в которой приходится вести дела, неблагоприятной. В 1996 году на плохие условия для МП жаловались 67%, в 1999 году – 75%, в 2000 году – 73%, а в 2001 году – 69%. Таким образом,, несмотря на некоторое снижение неблагоприятных оценок в 2001 году по сравнению с 1999 и 2000 г.г., предпринимательские настроения все еще остаются явно не радужными.

Предприниматели, по-прежнему, высказывают большие претензии к действиям властных структур в сфере бизнеса. Только 16% оценивают роль властей как содействующую. Остальные думают иначе: 34% позицию властей расценивает как выжидательную, 32% - как безразличную, а 12% - как противодействующую. Примерно каждый пятый предприниматель считает, что развитию бизнеса никто не способствует, и полагает, что бизнес вынужден существовать по принципу – "спасение утопающих – дело рук самих утопающих".

Порядка 80% респондентов, с сожалением указывают на крайне слабую позитивную отдачу от реализации Федеральной программы господдержки малого предпринимательства в РФ на 2000-2001 годы. Еще примерно столько же опрошенных полагают, что бюджетные ресурсы, выделяемые на поддержку предпринимателей, используются неэффективно.

Общий психологический неблагоприятный фон сказывается и на настроениях операторов информационного рынка, поставщиков информационных продуктов. Здесь также порядка 70% опрошенных сетуют на плохие условия для ведения бизнеса.

Так же как и предприниматели, связанные с другими сферами деятельности, операторы информационного рынка испытывают значительный дефицит в "хороших новостях". Об этом свидетельствует, например, сопост